ＴＯＣ業務フロー作成研修・２日間コース

１日目

9:00～

はじめに（研修の概要や目的の説明）

仕事のボトルネック体感ゲーム

業務フロー図の作成作業に入る前に３種類のゲームを

行います。

■シミュレーションゲーム(No1)

仕事（作業）とは「なかなか思うようにいかない」

ということを、ゲームを通して体験します。

■シミュレーションゲーム(No2)

(No1)のゲームをもとに、

「ではどうするか？」を話合いながら改善策を見つけ、

そして実行してみます。これが(No2)のゲームです。

■シミュレーションゲーム(No3)

改善案を入れた(No2)のゲームの結果、

それでもうまくいきません。

仕事に対する考え方を根本から改める必要がありそうです。

そこでどうするか、 

仕事とは、自分だけが頑張っても成果が出ないのです。

■講義（解説）

これまで仕事や作業を行う上で常識だと思われていたことが、成果にはなかなか結びつかなかったことがわかります。そこで基本的な考え方を解説します。

ではこの先、ホントウにどうするのか？

他社の業務フロー作成事例を紹介し、

具体的な作り方を解説した後に、 

各グループに分かれて業務フロー図の作成作業に移ります。

参加者の自己紹介を兼ねた昼食、その後休憩

　※初日は、問題点を浮かび上がらせるために、現状をできるだけ
　 　忠実に再現することを目標に、業務フローを作成します。

２日目

9:00～

ＴＯＣとＭＱ会計、時間あたりＭＱ（ＭＱ/Ｈ）の講義、

事例紹介

発言不要のアイデア会議・アイデアの作り方の解説

＊講義内容は企業に合わせて変わります 

昼　食

○この先どう改善していくか

○効果的な会議のやり方

○アイデアの具体的な作り方

作成した業務フロー図をもとに問題点や改善案など

今後すべきことをチームごとに発表

まとめ・感想文

15時に終了予定です。